DIGIVESTASI - Microsoft mengonfirmasi adanya masalah terkait pembaruan untuk Windows 10 dan Windows 11 pada Januari 2025. Masalah ini khususnya memengaruhi sistem yang menjalankan Citrix Session Recording Agent (SRA) versi 2411, yang menyebabkan gangguan error di lingkungan enterprise.

Menurut laporan Gizchina, kesalahan dalam pembaruan ini muncul pada fase akhir proses instalasi. Meskipun sistem berhasil mengunduh dan memulai instalasi tanpa kendala, pesan kesalahan muncul pada saat proses restart terakhir. Pesan tersebut menginformasikan bahwa "Ada yang tidak berjalan sesuai rencana, jangan khawatir, perubahan akan dibatalkan," dan akhirnya pembaruan dibatalkan tanpa ada perubahan pada sistem.

Citrix menjelaskan bahwa masalah ini disebabkan oleh ketidakcocokan dengan beberapa berkas driver. Bug ini hanya berdampak pada Citrix SRA versi terbaru yang dirilis pada November 2024, sementara versi sebelumnya tidak terpengaruh. Citrix SRA digunakan oleh perusahaan untuk memantau aktivitas pengguna dalam aplikasi Citrix. Pengguna rumahan yang tidak menggunakan alat ini tidak terpengaruh oleh bug tersebut.

Versi Windows yang terkena dampak masalah ini antara lain:

• Windows Server 2019, 2022, dan 2025
• Windows 11 (versi 24H2, 23H2, dan 22H2)
• Windows 10 versi 22H2